En Valente Indumentaria respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Los datos personales proporcionados durante la compra (como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) serán utilizados únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Bajo ninguna circunstancia comercializamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de correo o plataformas de pago).
Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
El plazo de entrega es de hasta 10 días habiles, dependiendo del destino, la demanda y la empresa de transporte. En muchos casos los pedidos llegan antes de ese plazo.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. En caso de que el pedido no pueda entregarse por información incorrecta o incompleta, los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del comprador.
Si el producto presenta una falla de fabricación o llega dañado, el cliente podrá solicitar un cambio sin costo comunicándose con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
También se aceptan cambios por talle, sujeto a disponibilidad de stock. La prenda deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Los costos de envío derivados del cambio por talle o elección del cliente correrán por cuenta del comprador.
No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que presenten signos de uso, lavado o modificaciones realizadas por el cliente.
Antes de realizar la compra, recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles disponible en cada publicación para elegir la medida correcta.
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda. El pedido será procesado únicamente una vez que el pago haya sido acreditado correctamente.
Ante cualquier consulta sobre su compra, envíos, cambios o devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Nos comprometemos a responder todas las consultas a la mayor brevedad posible.
